FAQ
Quali tipi di orologi offrite?
Offriamo una selezione esclusiva di modelli Rolex Explorer e altro orologi vintage in ambito esplorazione. La nostra collezione è caratterizzata da pezzi rari e storici, ideali per gli appassionati di orologeria e collezionismo.
Come posso effettuare un ordine?
Per effettuare un ordine, visita il nostro sito web, seleziona l'orologio desiderato e segui le istruzioni per completare il processo di acquisto. È possibile pagare utilizzando vari metodi di pagamento disponibili al momento del checkout.
Quali sono i tempi di consegna?
Le consegne vengono normalmente effettuate tramite corriere o portavalori in tutta Italia. I tempi di consegna sono calcolati dalla ricezione del pagamento e sono fissati entro 72 ore lavorative. Tuttavia, eventuali ritardi inferiori a 30 giorni non danno diritto a rifiutare la consegna.
Qual è la vostra politica di reso?
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo, a condizione che sia nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato e con tutti i cartellini. Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo email fornito sul nostro sito.
Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattare il nostro servizio clienti inviando un'email a info@explorandvm.com. Siamo disponibili per rispondere a qualsiasi domanda o dubbio riguardante i nostri prodotti e servizi.
Offrite garanzie sui vostri orologi?
Sì, tutti i nostri orologi di lusso sono accompagnati da una garanzia che copre eventuali difetti di fabbricazione. Ti invitiamo a controllare le specifiche della garanzia per ogni singolo prodotto al momento dell'acquisto.
Posso annullare il mio ordine?
Se desideri annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Se l'ordine non è stato ancora spedito, saremo in grado di procedere con l'annullamento. Tuttavia, una volta che l'ordine è stato spedito, dovrai seguire la nostra procedura di reso.
Ci sono articoli non restituibili?
Sì, non possiamo accettare resi di articoli in promozione o buoni regalo. Se hai domande su un articolo specifico, ti invitiamo a contattarci per ulteriori informazioni.
